Zona de prensa

La primera reunión del Pacto Local por el Empleo marca nuevas líneas de trabajo conjunto

Clausurado el “V Curso de Autoprotección y Defensa Personal para Mujeres”

Los mayores de la Residencia “Santa Teresa” disfrutan de una navidad de cuentos y villancicos

Carlos Campos y Fátima Muñoz campeones absolutos del XXV Trofeo de Navidad de Orientación

El IMPEFE desarrolla sesiones informativas en el I.E.S. Atenea sobre recursos de formación y empleo

Los alumnos del Carlos Vázquez interrogan a la alcaldesa de Ciudad Real

Pilar Zamora clausura el curso del SPL sobre intervención policial en transporte de mercancías

La Banda de Música de Puertollano trae a Ciudad Real música de cine para ayudar a las mujeres de AMUMA

El Ayuntamiento opta por no abrir los comedores escolares en Navidad ante la escasa demanda

Ayuntamiento y Diputación firmarán las escrituras de cesión de la Plaza de Toros que se hará accesible

Pilar Zamora participa en el maratón de donación de comida, juguetes y sangre “SOLINAVIDAD”

Pilar Zamora entrega la Estatuilla de Alfonso X el Sabio al Comisario Emilio Durán por su jubilación

Servicio Municipal de Aguas

El ciclo del agua

En el siguiente documento te explicamos todas las fases y tratamientos por las que pasa el agua desde que es captada hasta que llega a tu casa con las máximas calidad y total garantía sanitaria.

¡Sumérgete en el ciclo del agua de Ciudad Real!

El Customer Counsel

Para potenciar el diálogo y el compromiso con sus clientes, Aquona cuenta con la figura del Customer Counsel.

Si quieres saber mejor en que consiste pincha este enlace

Servicio de Atención

• Teléfono de averías: 900 330 030 

  • Ponemos a tu disposición el teléfono de averías durante 24 horas, los 365 días del año. Si tienes alguna incidencia, nuestro equipo de atención telefónica te informará sobre el tipo de avería, su importancia y la duración aproximada de la intervención.
  • Por otra parte, si detectas una posible fuga en la red de distribución de agua en cualquier calle, aunque no te afecte directamente, también puedes llamar para poder solucionarlo cuanto antes.

• Teléfonos de atención al cliente: 
  • 900 190 020. Llámanos para realizar tus consultas o gestiones. Te atenderemos de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 h.
  • 630 210 503. Consultas por Whatsapp en horario de 8 a 21 h. de lunes a viernes

• Teléfono para facilitar la lectura de su contador: 900 816 200
  • Llámanos para facilitarnos la lectura de tu contador, este teléfono está disponible de lunes a domingo las 24 horas del día.
  • O accede a https://www.aquona-sa.es/lectura-de-contador

• Atención presencial OFICINA:  Avenida del Rey Santo, 3. Horario de 10:00 a 13:00 de lunes a viernes. Cita previa en https://www.aquona-sa.es/cita-previa

• Área de Clientes: Para poder realizar consultas o solucionar tus dudas. Accede al Área de Clientes.

• Nuevo protocolo para gestión de refacturación por fugas en el suministro de agua. (Más información en https://www.aquona-sa.es/verificacion-de-fuga-en-instalacion)

• Para más información, accede a la web de Aquona 

Área de clientes.

A través del Área de clientes del servicio de aguas podrás estar informado en todo momento de tus consumos y facturas, recibir información vía e-mail o de sms sobre tu contrato y además podrás realizar cualquier gestión relacionada con el servicio.

Puedes registrarte en https://www.aquona-sa.es/login

Consejos para proteger las instalaciones en caso de heladas

Documento explicativo

Calidad del Agua

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